İstediğim ürünü nasıl sepete ekleyebilirim sipariş edebilirm?

Aradığın ürünü bulduktan sonra ürünün fotoğrafına ya da ismine tıklaman durumunda ürün için özel yaptığımız sayfaya ulaşabilirsin. Bu sayfada ürünün fiyatını, alternatif fotoğraflarını, ürünle ilgili kısa detay bilgilerini ve stokta durumunu görebilirsin. Satın almak istediğiniz ürün sayısını seçip ürünü sepetine ekleyip alışveriş işlemine devam edebilirsin.

Sepetime eklediğim ürün benim adıma ayrılıyor mu?

Ürünü sepetine eklemen, ürünün sana ayrıldığı anlamına gelmemektedir. Ürünü sipariş vermen ve ödemenin tarafımıza ulaşması durumunda ürün senin adına ayrılmış olur.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

firattoptan.com adresi üzerinden sipariş oluşturulabilmek için sitemize üye olmanız gerekmektedir.

İstediğim ürünü nasıl bulabilirim?

firattoptan’in arama motoru üzerinde belirgin kelimeleri kullanarak arama yapabilir, istediğin ürüne ulaşabilirsin. Bunun için ürün adı ile arama yapabilirsin. Yada ana menü üzerinden dilediğiniz kategoriye gidip dilediğiniz ürünlere kategori, fiyat aralığı gibi kriterlerle erişebilirsiniz.

Sepetimde yanlış ürün var, nasıl çıkaracağım?

firattoptan.com’ un sağ üst köşesinde bulunan sepet görseline tıklaman durumunda sepet sayfana erişebilirsin. Sepet sayfan, sepetine eklediğin ürünleri içerir. Bu ürünlerin yanındaki adet bölümünden adedini değiştirebilir ya da ürünleri "Sil" butonuna basarak sepetinden silebilirsin. Ayrıca yine bu kısımda ürününün KDV dahil toplam satış tutarını görebilirsin.

Siparişin kargoya veriliş süresi nedir?

Stok sorunları, teknik bir aksaklık veya kargo şirketinden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığı durumlarda 2 gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Sipariş teslim süresi nedir? 

Siparişiniz, kargo şirketine tesliminden itibaren teslimat adresinin uzaklığına göre 1 - 3 gün arasında teslim edilir. Siparişin kargo şirketine zamanında teslim edilmiş ancak kargo şirketindeki aksaklıklar dolayısıyla teslimat gecikmiş ise bu gecikmeden firmamız sorumlu değildir.

Siparişin takibi nasıl yapılabilir?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman mail adresinize kargo takip numarası gönderilir.Bu takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.